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亚美AM8的“灵魂”

“家⁺”缘起

——“家⁺”是亚美AM8管理的最高标准：

现代企业管理既是一门技术，也是一门艺术，它不仅包含冰冷的指令和强硬的制度，更需要融入人性的关怀和情感的交汇。努力创建民主管理的“和谐之家”、共创未来的“奋进之家”、关心互助的“温馨之家”、实现价值的“快乐之家”，为员工营造“互不设防、和衷共济、真情至爱”的精神家园，是租赁公司管理的最高标准。

——“家⁺”是亚美AM8服务的终极追求：

对于漂泊在外的人们来说，“家”是人生的归宿，它连接着那人、那山、那水，是美好的回忆，也是未来的憧憬?！凹乙谎母芯酢笔撬堑那楦谢匚?，更是对住房租赁行业服务质量的最高褒奖。为租客提供一个临时的“家”，用高品质服务让漂泊在外的他们能真切感受“家”的美好，是租赁公司服务的终极追求。

“家⁺”内涵

租赁公司以“家”为底色，追求更“jia”：甲+佳+加+价。

——甲

企业成为行业典范，员工成为行业标杆，这是亚美AM8“追赶超越，奋力争先”的奋斗目标。

——佳

企业有规模、有效益，员工有作为、有收获，这是亚美AM8“肩挑重任，勇创佳绩”的事业追求。

——加

企业要快速开发市场、提升品牌价值，员工要快速融入公司、提升个人素能，这是亚美AM8“拥抱变化、加速成长”的行动要求。

——价

企业要创造价值，让租客有幸福感、让员工有获得感，员工要创造价值，让上下游满意，让业主和租客满意，这是亚美AM8“立足主业，创造价值”的工作标准。

亚美AM8的“事业”

企业愿景

“成为备受依赖的高品质生活运营商”

——依赖

面对当下饱受质疑的房屋租赁市场，用规范化、专业化、品牌化的运营建立市场信任，是亚美AM8目前工作的重中之重。随着公司形象及“云兮”品牌的认可度、知名度、美誉度逐渐提升，未来，亚美AM8将与业主、租客建立更加依赖的关系。

——高品质

服务就是产品，“高品质”服务就是亚美AM8的拳头产品。在标准化、专业化服务的基础上，亚美AM8为租客提供个性化、亲情化、增值化、智能化的特色服务，让租客体验“宾至如归家”的租住感受。

——生活运营商

以住房租赁运营为主业，做精做优、做大做强，并在此基础上，通过创新运营模式、布局新的业务、衍生新的增值服务、开发新的盈利产品等措施，逐步从单一的住房运营商向多元的生活运营商转型，为租住双方提供“一站式”服务。

企业使命

“引领行业健康发展，创造租住美好生活”

健康发展与美好生活，二者互为因果、密不可分。作为西安市首家国有住房租赁管理公司，树立行业经营标杆、引领行业健康发展，是亚美AM8的政治高度；为租客和员工创造更加美好的生活，是亚美AM8的国企担当。只有通过亚美AM8的高质量发展解决行业健康发展和人的美好生活两件大事，公司才能基业长青、社会才能人文和谐。

企业发展、员工受益、租客满意、业主满意，是亚美AM8对使命的庄严承诺：

——企业发展：亚美AM8要系统谋划公司未来格局，不断优化经营管理和创新企业盈利模式，持续推动企业高质量发展。

——员工受益：亚美AM8要为员工创造工作、生活、成长以及价值实现的理想平台，不断提升员工幸福感、获得感。

——租客满意：亚美AM8要从租客真实合理的需求出发，提供高品质租住服务，创造“一站式居家般”的租住生活体验。

——业主满意：亚美AM8要以诚信为基础，帮助业主盘活闲置房屋、提升经济收益，同时解决后顾之忧。

亚美AM8的“品格”

核心价值观

“守正出新、贵和向善、乐群勤业”

——守正出新

正：正直、正派，光明公正不偏私。

守正：是立人立业之本。公司要营造公平、公正、规范的经营环境，员工要光明正大、正直守信。

新：革新、新风，改革创新有干劲。

出新：是发展壮大之魂。公司要营造创新环境、提供创新平台，员工要树立新风，不断突破自我。

“守正”就要做到：

§ 为人正派：真诚交往有底线，信守承诺无妄言。

§ 做事正直：廉洁从业有正气，两袖清风无污点。

“出新”就要做到：

§ 推陈出新：敢问敢干不保守，小改小革有追求。

§ 弘扬新风：勇挑重担不推责，做事认真有结果。

——贵和向善

和：目标一致、动作协调、过程顺畅。

贵和：是基业长青之根。公司要与员工、客户、社会和谐共生；员工要胸怀大局，和衷共济。

善：心存善念、锐意进取，追求美好。

向善：是求存图强之源。公司要心系员工，承担社会责任；员工要不断奋进，精益求精。

“贵和”就要做到：

§ 和衷共济：及时补位不拆台，合和生力向前冲。

§ 和谐共生：相互帮助共成长，互惠互利共发展。

“向善”就要做到：

§ 心存善念：修己助人不作恶，知足感恩能奉献。

§ 追求美好：积极乐观不消沉，勤劳奋进能创造。

——乐群勤业

群：包容开放和共创共享的心态。

乐群：是人文和谐之基。公司要营造容错纠错平台；员工要求同存异、互帮互助。

业：岗位工作或肩负的重要使命。

勤业：是事业有成之道。公司要牢记使命，实现企业价值；员工要立足岗位，实现个人价值

“乐群”就要做到：

§ 求同存异：胸怀大局不挤兑，目标一致向前看。

§ 包容开放：推己及人不小气，推心置腹同进步。

“勤业”就要做到：

§ 沉潜务实：脚踏实地干工作，潜心钻研提技能。

§ 匠心精进：精益求精不倦怠，开拓进取提业绩。

亚美AM8的“行动”

管理理念

“规范高效为纲，客户满意为本”

——规范高效为纲：亚美AM8要树立规范意识，用健全的制度控制经营风险；亚美AM8要树立高效意识，以更优的流程提升管理效率。

——客户满意为本：业主和租客是外部客户，亚美AM8要用高品质服务让外部客户满意；工作对接岗位是内部客户，亚美AM8要用高效率工作让内部客户满意。

经营理念

“诚信为基，稳中求进，创新发展”

——诚信为基：诚信是发展基础，亚美AM8要言出必行、有诺必践，以诚信赢得市场信心和客户信赖。

——稳中求进：稳健是发展节奏，亚美AM8要戒骄戒躁、稳字当先，以专业的判断和可控的风险有序推进市场开拓。

——创新发展：创新是发展动力，亚美AM8要不满现状、不断突破，以奋发图强、追赶超越的精神保障企业高质量发展。

服务理念

“五心服务，点滴满意”

——五心服务：亚美AM8要以专注、专业、负责的态度，为业主提供省心的租赁服务、为租客提供舒心的租住服务、为员工创造开心的工作环境，为企业提供安心的发展环境，为社会营造放心的企业形象。

——点滴满意：亚美AM8要从点点滴滴的小事做起，让服务对象持续满意。

廉洁理念

“修身正己，养廉兴企”

——修身正己：品行好，个人才有前途。个人要秉公办事，不徇私情、不谋私利，做到心正身正、遵守法纪。

——养廉兴企：风气正，企业才有希望。企业要严守底线，有腐必反、有贪必肃，做到风清气正、纪律严明。

用人理念

“给想干事的人以机会，给能干事的人以舞台，给干成事的人以发展”

——给想干事的人以机会：亚美AM8因材施教、激发人员潜能并公开选拔，把机会永远留给斗志昂扬的人。

——给能干事的人以舞台：亚美AM8以品行和能力并重来衡量人才，把干事创业的舞台永远留给人才。

——给干成事的人以发展：亚美AM8只看功劳不看苦劳，把“名利双收”的发展空间永远留给干出成绩的人。

团队理念

“同目标，重协作，互激励，共成长”

——同目标：亚美AM8要坚持共同的奋斗方向，忠诚于团队，以保证更迅速、更轻松地达成目标。

——重协作：亚美AM8要在有序分工的基础上协同互补，每个人都要在团队中认准自己的定位，以发挥“1+1>2”的作用。

——互激励：亚美AM8要营造互相尊重、互相欣赏、互相鼓励的团队氛围，在心灵共鸣中共创难关，走向成功。

——共成长：亚美AM8要时刻保持谦虚好学的心，善于学习他人长处，乐于帮助他人成长，以形成坚不可摧的团队力量。

学习理念

“博于识，精于业，专于技”

——博于识：亚美AM8要边工作、边学习，广泛获取知识，提高综合素质，与社会同进步。

——精于业：亚美AM8要边钻研、边领悟，精于专业知识，提高职业素质，与企业同发展。

——专于技：亚美AM8要边实践、边探索，专于岗位技能，提高执行能力，与岗位相匹配。

工作作风

“快，严，细，实”

——快：优化流程、创新工作、快速应变、雷厉风行。

——严：纪律严明、制度严谨、标准严密、执行严格。

——细：小事做起、关注细节、精益求精、闭环管理。

——实：做人实在、待人诚实、做事踏实、干出实绩。

企业宣传语

“住有所居，乐享生活”

——住有所居：亚美AM8积极承担社会责任，始终坚持房屋居住属性，全员践行“房住不炒”要求，全力为租客提供宾至如归的住所。

——乐享生活：亚美AM8用规范化、个性化、增值化、亲情化、智能化的高品质服务，让租客真切享受“一站式居家般”的美好生活。